Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সেবারধরণ

         সেবাগুলো

সেবাপ্রদান/প্রাপ্তিতেঅসুবিধাসমূহ

নাগরিকপর্যায়ে

সরকারিপর্যায়ে

বহিঃবিভাগীয়ও

জরুরীচিকিৎসাসেবা

(১) সকলরোগের/ জখমের/ জরুরীচিকিৎসাপ্রদান

(২) বিশেষজ্ঞচিকিৎসাপরামর্শপ্রদান,

(৩) চিকিৎসাসংশ্লিষ্টপরীক্ষানিরিক্ষাসম্পাদন,

(৪) উচ্চতরহাসপাতালেরেফারকরা,

(৫) এম্বুলেন্সসহযোগেহাসপাতালেপ্রেরণ

(১) সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেচিাকৎসাপাওয়াতেহয়রানীহওয়া।ডাক্তারঅবস্থাননাকরা/ চিকিৎসকগণেরদেরিতেউপস্থিতি/ অনুপস্থিতিরকারণেসময়মতোযথাযথচিকিৎসানাপাওয়া।

(২) সকলপরীক্ষানিরীক্ষাকরতেনাপারা

(৩)এম্বুলেন্সেরজালানীখরচবহনকরতেনাপারা

(১) সবপর্যায়েরজনবলপদায়নকরতেনাপারা

(২) সববিষয়েরবিশেষজ্ঞপদায়নকরতেনাপারা

(৩) সরকারীঅন্যান্যবিভাগেরমতোসংগ্রহওবিতরণনীতিমালারকারনে  সময়মতোসংগ্রহওরোগীদেরসরবরাহকরতেনাপারা(স্বাস্থ্যবিভাগেরজন্যবাস্তবসম্মতপৃথকনীতিমালাপ্রয়োজন)

(৪) নিরবিচ্ছিন্নবিদ্যুৎসরবরাহনাথাকা।

অন্তঃবিভাগীয়চিকিৎসাসেবা

(১) অন্তঃবিভাগেভর্তিকরেসরাসরিচিকিৎসকেরতত্ত্বাবধানেচিকিৎসাপ্রদান,

(২) পথ্যপ্রদান

(৩) নার্সিংসেবাপ্রদান

(৪) চিকিৎসাসংশ্লিষ্টবিভিন্নব্যবস্থাগ্রহণ

(১) উপজেলায়ডাক্তারঅবস্থাননাকরা/চিকিৎসকগণেরদেরীতে/অনুপস্থিতিসময়মতোযথাযথচিকিৎসানাপাওয়া।

(২) সকলপরীক্ষানিরীক্ষাকরতেনাপারা

 

(১) সবপর্যায়েরজনবলপদায়নকরতেনাপারা

(২) সববিষয়েরবিশেষজ্ঞপদায়নকরতেনাপারা

(৩) সরকারিঅন্যান্যবিভাগেরমতোসংগ্রহওবিতরণনীতিমালারকারণে  সময়মতোসংগ্রহওরোগীদেরসরবরাহকরতেনাপারা(স্বাস্থ্যবিভাগেরজন্যবাস্তবসম্মতপৃথকনীতিমালাপ্রয়োজন)

ঔষধসরবরাহ

অন্তঃবিভাগীয়ওবহিবিভাগীয়রোগীদেরহাসপাতালেএভ্যাইলএবলঔষধসরবরাহওপ্রয়োগ

সকলজরুরীওপ্রয়োজনীয়ওষুধএভ্যাইলএবলনাথাকাতেবাহিরথেকেক্রয়করাওসময়মতোনাপাওয়া

(১) চাহিদানির্ভরসংগ্রহবিতরণনীতিমালানাথাকা

(২) উপরমহলথেকেবাস্তবতাবর্জিতসংগ্রহওসরবরাহপাওয়ারকারণেযথাযথওষুধ  সরবরাহ

রোগপ্রতিষেধকটিকাপ্রদানকার্যক্রম(সম্প্রসারিতটিকাদানকর্মসূচী)

০-১১মাসবয়সীশিশুদেরকেযক্ষা,ডিপথেরিয়া,ধনুষ্টংকর,  লতাকাশ, পোলিও,হেপাটাইটিসবি,হিমোঃইনফ্লুয়েনঞ্জা, হাম- এই৮রোগরোগেরপ্রতিষেধকটিকাপ্রয়োগ।

সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানিহওয়া।

 

(১) ১৯৮৫সালেগৃহীতপ্রতি৫০০০জনগোষ্ঠীরজন্যএকজনস্বাস্থ্যসহকারীএইনীতিমালাঅনুযায়ীলোকনিয়োগঅব্যাহতনাথাকাতেসেবারক্রমশতাবিঘ্নিতহওয়া।

(২) প্রয়োজনীয়জনবলসবসময়পদায়ন/কর্মরতনাথাকা।

সমন্বিতশিশুরোগচিকিৎসাসেবা

সমন্বয়েরমাধ্যমে০-৫বছরেরশিশুদেরসকলসাধারনরোগগুলো- জ্বর, ডায়রিয়া, এআরআই, কানপাকা, শিশুঅপুষ্টিচিকিৎসাকরাএবংমায়েদেরকেসঠিকভাবেবুকেরদুধখাওয়ানোরপ্রশিক্ষণদেয়া

সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানিহওয়া।

 

(১) চাহিদাঅনুযায়ীসঠিকসংখ্যকপ্যারামেডিকসওনার্সনাথাকা।

(২) সময়মতোপ্রয়োজনীয়ওষুধওলজিষ্টিকসরবরাহনাপাওয়ারকারণেসেবাবিঘ্নিতহওয়া।

প্রজননস্বাস্থ্যওগর্ভাবস্থাপরিচর্যাপ্রসবওপ্রসূতীসেবা

 

 

(১) প্রজননসক্ষম  সকলমহিলাদেরকেধনুষ্ঠংকারেরটিকাদানওপ্রজননস্বাস্থ্যবিষয়কআলোচনা।

(২) রক্তশূন্যতারোধেপ্রজননসক্ষম  সকলমহিলাদেরকেআয়রন+ফলিকএসিডবড়িসরবরাহ।

(৩) সকলগর্ভবতীদেরনিয়মিতচেকআপ/ প্রয়োজনীয়চিকিৎসাসেবাপ্রদানওরেফারেল,

(৪) প্রসবসেবা(প্রয়োজনেসিজারএবংজটিলপ্রসবেরব্যবস্থাকরা), প্রসবোত্তরসেবা

(৫) পরিকল্পিতপরিবারগঠনেপরামর্শদিয়েজনসংখ্যানিয়ন্ত্রণকরা।

(১) সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারনেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানীহওযা।

 

(২) জরুরীএবংজটিলপ্রসবেরজন্যসার্বক্ষনিকব্যবস্থানাথাকাতেসেবাপ্রাপ্তিতেঅসুবিধা।

 

(১) রক্ষণশীলগ্রামীণজনগণেরহাসপাতালেগর্ভবতীসেবাগ্রহণেঅনীহা

(২) সবসময়মহিলাসেবাদানকর্মীনাথাকারকারণেপুরুষসেবাদানকারীরনিকটসেবাগ্রহণেগ্রামীণমহিলাদেরঅনিহা।

(৩) সার্বক্ষণিকওজরুরী  প্রসবসেবারজন্যপ্রয়োজনীয়লজিষ্ঠিকসরবরাহওজনবলপদায়নকরতেনাপারা।

(৪) মহিলাচিকিৎসকএবংসেবাদানকর্মীদেরগ্রামেঅবস্থানকরারঅনীহা

সংক্রামকরোগনিয়ন্ত্রনকার্যক্রম

(১) ম্যালেরিয়াওমশাবাহিতঅন্যান্যরোগনিয়ন্ত্রনেরজন্যজনগনকেকিটনাশকেচুবানোমশারীসরবরাহকরা,

(২) টিবিরোগীদেরসনাক্তকরেকম্যুনিটিপয্যায়েসরাসরিতত্ত্বাবধানেওষুধখাওয়ানো, এইডসরোগবিস্তাররোধেমাধকসেবী, সেক্সওয়ার্কারওভালনারেবলজনগোষ্ঠিকেপ্রয়োজনীয়উপকরণসরবরাহকরা

(৩) ফাইলেরিয়াসিসরোগনিয়ন্ত্রনেরলক্ষ্যেশিশুদেরকেবছরে২বারক্রিমিনাশকখাওয়ানো

(১) এনজিওনির্ভরকর্মসুচীতেঝুঁকিপূর্ণজনগোষ্ঠীরঅগ্রাধিকারনাপাওয়া।

(২) যথাসময়েসঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানিহওয়া।

 

সঠিকতথ্যনির্ভরপরিকল্পনারঅভাবেকার্যকরব্যবস্থাগ্রহণকরতেনাপারা।

স্বাস্থ্যকরআচরনেঅভ্যস্থ   করাএবংস্বাস্থ্যশিক্ষাপ্রদান

উঠানবৈঠক, হাসপাতাল, কম্যুনিটিক্লিনিকেআগতরোগীএবংরোগীরঅভিভাবকঅন্যদেরকেস্বাস্থ্যকরআচরণবিধিমেনেচলারব্যাপারেউদ্বুদ্ধকরারজন্যপ্রয়োজনীয়স্বাস্থ্যবার্তাপ্রদান।

শিক্ষাওসচেতনতারঅভাবএবংদারিদ্রের  কারণেস্বাস্থ্যসম্মতআচরণবিধিমেনেচলতেনাপারা।

যুগোপযোগী, প্রয়োজনীয়ওকার্যকরস্বাস্থ্যশিক্ষাউপকরণ(অডিওভিজ্যুয়েল) এরসরবরাহনাথাকারকারণেস্বাস্থ্যশিক্ষাব্যাহতহওয়া।

অসংক্রামকরোগনিয়ন্ত্রণকরা

আর্সেনিকোসিসেআক্রান্তদেরখুজেআর্সেনিকযুক্তপানিরউৎসখুজেবেরকরাএবংসুপেয়আর্সেনিকমুক্ত  পানিরববস্থাকরা।

সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানিহওয়া।

 

কর্মসূচীগুলোধারাবাহিকতানাথাকারকারণে

স্বাস্থ্যতথ্যসংগ্রহএবংসংকলন

(১) গ্রামওপ্রাতিষ্ঠানিককার্যালয়েরসকলঅসুস্থতারতথ্যসিস্টেমেটিকভাবেসংগ্রহকরামসংকলনওরেকর্ডকরা

(২) স্বাস্থ্যতথ্যতৈরীকরেপলিসিমেকারদেরকেপরিকল্পনাগ্রহণেরজন্যপ্রেরণকরা

 

(১) প্রয়োজনীয়ওকার্যকরপ্রযুক্তিএবংজনবলনাথাকা

(২) উপজেলাপর্যায়েএপিডেমিওলজিষ্টনাথাকাতেস্থানীয়ভাবে  সঠিকসময়েতথ্যনির্ভরপরিকল্পনাগ্রহণেব্যর্থতা

দূর্যোগউত্তরউদ্বুতস্বাস্থ্যসমস্যায়  সাস্থ্যসেবাপ্রদান

দূর্যোগউত্তরউদ্বুতস্বাস্থ্যসমস্যাযেমনআঘাতপাওয়া, পানিতেডুবেযাওয়া, সাপেকাটা, ডায়রিয়া, নিউমোনিয়াওঅন্যান্যস্বাস্থ্যসমস্যারচিকিৎসাদেয়া।

(১) পরিকল্পনায়আমলাতান্ত্রিকতাএবংগ্রামপর্যায়েচিকিৎসকদেরঅনুপস্থিতথাকাতেদূর্যোগোত্তরপরিস্থিতিতেপ্রত্যন্তঅঞ্চলেতাৎক্ষণিকসেবানাপাওয়া।

(২) দূর্যোগোত্তরপরিস্থিতিতেস্বাস্থ্যসমস্যাবিষয়েজনগণেরসঠিকতথ্যনাথাকা।

(১) দূর্যোগোত্তরপরিস্থিতিতেব্যবহার্যগাড়ীবাপরিবহণব্যবস্থানাথাকাতেসেবাব্যাহতহওয়া।

(২) দুর্যোগোত্তরস্বাস্থ্যসমস্যাসমাধানপরিকল্পনায়আমলাতান্ত্রিকএবংরাজনৈতিকহস্তক্ষেপ।

 

মেডিকোলিগ্যালসেবা

(১) ধর্ষিতামহিলারতাৎক্ষণিকচিকিৎসাপ্রদানও

(২) বিচারকার্যেরপ্রয়োজনেধর্ষনেরসদনপত্রপ্রদানএবংজখমীদেরচিকিৎসা  ওজখমীপ্রদানসনদপত্র  প্রদান

(১) সঠিকতথ্যনাপাওয়ারকারণেযথাযথভাবেসেবাপাওয়াতেহয়রানিহওয়া।

(২) সনদপ্রদানকারীচিকিৎসকদের দুর্নীতিকরারসুযোগথাকাতেজনগণেরহয়রানিহওয়া

ফরেনসিকবামেডিকোলিগ্যালবিষয়েবিশেষজ্ঞপদায়ননাথাকাতেসঠিকসেবাদিতেনাপারা।